Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Les produits commandés sont livrés à l'adresse que vous nous avez communiquée, par la Poste en colissimo pour les petits appareils ou par transporteur pour les articles volumineux ou dépassant 20 kg.

Les petits articles sont préparés et expédiés dans un délai moyen de 24 à 72 heures (jours ouvrés) par colissimo à compter de la validation de votre commande.

Pour les articles volumineux  livrés par transporteur, comptez entre 3 et 10 jours ouvrés maximum en France Métropolitaine.

Ajoutez 2 à 3 jours supplémentaires en moyenne pour les livraisons hors France métropolitaine, en Europe et vers l'Internationale.

Nous rappelons à nos clients que la loi nous réserve le droit d'expédier la marchandise jusqu'à 30 jours après la date d'achat.

Assurance transport et casse sont compris dans le tarif (sauf pendant la période COVID-19)

La livraison de votre commande est assurée en colissimo contre signature .(sans signature pendant la période COVID-19)

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis.

Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

INFORMATIONS DU SERVICE DE LA POSTE au 17/04/2020

Face à la situation sanitaire inédite, La Poste se mobilise pour assurer la continuité de ses missions de service public notamment la distribution du courrier, des colis et de la presse, tout en préservant la santé de ses clients et des postiers. La distribution du courrier et des colis peut être ralentie.
Certains sites de livraison ont malheureusement dû être fermés de manière temporaire pour cause de « cluster Covid 19 ». C'est notamment le cas de 3 sites en Ile de France assurant la livraison des colis des départements Paris (75) et Hauts-de-Seine (92). Après leur mise en quatorzaine, ces sites ont désormais tous réouvert cette semaine. Les colis qui avaient été stockés (et dont le suivi n'avait donc pas évolué depuis plusieurs jours) sont progressivement remis en distribution et vous seront donc livrés très prochainement.